Como o próprio nome diz, é uma atividade artística que o público não sabe que existe um ator no processo.

Pode ser na modalidade "Cliente oculto", em casos que a intervençào ocorre com o artista fazendo o papel de cliente para o atendente/vendedor.

Pode ser na modalidade em que o artista se mistura entre os treinandos/funcionários e participa ativamente do treinamento/evento. Para esta ação é imprescindível que nem todos os colaboradores se conheçam entre si.

Atividade extremamente eficiente

Alguns clientes: Pizza Hut, Holcim,Fila